Política de envío
La presente Política de Envíos regula las condiciones de entrega de los productos adquiridos a través del sitio web titularidad de Kainatu SL.
POLÍTICA DE ENVÍOS
La presente Política de Envíos regula las condiciones de entrega de los productos adquiridos a través del sitio web titularidad de Kainatu SL.
ÁMBITO DE ENTREGA
Kainatu SL realiza envíos exclusivamente dentro del territorio peninsular español.
Actualmente no se realizan envíos a Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla ni al extranjero.
PREPARACIÓN DE PEDIDOS
Los pedidos se preparan una vez confirmado el pago.
El plazo habitual de preparación es de hasta 24 horas laborables, salvo en periodos de alta demanda o circunstancias excepcionales.
Los pedidos realizados en viernes, fines de semana o festivos comenzarán a tramitarse el siguiente día laborable.
Kainatu SL se reserva el derecho a cancelar pedidos en caso de incidencias excepcionales, informando debidamente al cliente y procediendo, en su caso, al reembolso íntegro de las cantidades abonadas.
PLAZOS DE ENTREGA
Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 1 a 2 días laborables en Península.
Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Kainatu SL, tales como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas adversas, periodos de alta demanda o causas de fuerza mayor.
En ningún caso los plazos de entrega tendrán la consideración de garantía contractual estricta, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío se mostrarán de forma clara y desglosada antes de finalizar el proceso de compra.
Actualmente:
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Envío estándar Península: 3,90 €
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Envío gratuito en pedidos iguales o superiores a 25 €
Kainatu SL podrá modificar los costes de envío o las condiciones de envío gratuito en función de promociones o cambios operativos, respetando siempre el importe mostrado al cliente en el momento de la compra.
EMPRESA DE TRANSPORTE
La entrega se realizará mediante empresas de transporte seleccionadas por Kainatu SL.
En caso de ausencia en el momento de la entrega, el transportista podrá realizar nuevos intentos o depositar el paquete en un punto de recogida cercano, conforme a sus condiciones operativas.
DIRECCIÓN DE ENTREGA
Los pedidos se enviarán a la dirección facilitada por el cliente durante el proceso de compra.
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los datos proporcionados sean correctos y completos. Kainatu SL no será responsable de retrasos o incidencias derivados de datos incorrectos o incompletos.
INCIDENCIAS Y ENTREGAS FALLIDAS
En caso de incidencia durante el envío, el cliente deberá comunicarlo a la mayor brevedad posible a través de los canales de contacto indicados en el sitio web.
Si la entrega no pudiera realizarse por causas imputables al cliente (ausencia reiterada, dirección incorrecta, rechazo del pedido), Kainatu SL podrá repercutir los costes derivados de una nueva expedición o devolución.
MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA
Kainatu SL se reserva el derecho a modificar la presente Política de Envíos para adaptarla a cambios operativos o normativos.
Las modificaciones serán aplicables desde su publicación en el sitio web.